Informations pratiques camping des lacs
Tarifs Camping des Lacs
F.A.Q
Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients
Comment réserver un séjour au Camping des Lacs***
En ligne, en cliquant sur “Tarifs et disponibilités” ou “réserver votre séjour”: choisissez votre type de location ou emplacements camping, remplissez le formulaire et validez avec votre carte bancaire.
Vous recevrez une confirmation de réservation ou un refus dans les plus brefs délais.
Par email : camping@paysdeslacs.com
Demande de renseignements par téléphone : nos agents d’accueil sont à votre disposition au +33 (0)3 29 41 28 00
Comment puis-je annuler mon séjour ?
En cas d’annulation de votre séjour par téléphone, vous devrez confirmer par lettre recommandée dans un délai de 7 jours. Les arrhes ne seront restituées que pour un désistement signalé 30 jours minimum avant la date d’arrivée, hors frais de dossier éventuel.
A quelle heure je peux arriver et m’installer dans la location ?
Les arrivées se font entre 16h et 19h00 pour les locations, et entre 14h et 19h00 pour les emplacements.
Il se peut que nous arrivions très tard. Si la réception est fermée, comment cela se passe-t-il ?
En cas d’arrivée tardive, nous vous remercions de prévenir la réception du camping au 03 29 41 28 00 avant 19h. Une démarche à suivre vous sera communiqué par sms ou mail. Vous pourrez enregistrer votre arrivée à la réception du camping le lendemain matin.
A quelle heure ma location devra être libérée ?
Les départs se font entre 8h et 11h pour les locations, et entre 9h et 12h pour les emplacements.
Est-ce que je pourrai garer ma voiture à côté de la location ?
Non aucune voiture reste sur la location mais un parking tout proche est prévu à cet effet. Pour les emplacements 1 voiture est autorisé.
Nous sommes un groupe de mineurs. Pouvons-nous séjourner seuls sur le site ?
Non. La présence d’un majeur est obligatoire chaque nuit. De plus, les mineurs doivent obligatoirement présenter une autorisation parentale de séjour par écrit avec précision des éléments suivants : nom du camping, dates de séjour et contact des parents.
Faut-il que je prévois mes draps dans ma location ? Y-a-t-il des couvertures ?
Les draps ne sont pas fournis. Vous pouvez opter pour la location de kits de draps (service payant). Dans ce cas, nous vous invitons à le préciser lors de votre réservation. Les couvertures ou couettes sont fournies.
Peut-on venir avec un animal de compagnie ?
Les animaux de compagnie sont acceptés sur les emplacements camping uniquement, dans la limite de 2 par emplacement ou locatif. La présence d’un animal est payante. Avant de réserver votre emplacement ou location, veuillez consulter les tarifs. Lors de votre séjour, munissez-vous obligatoirement du carnet de vaccination de votre animal à jour. Les animaux doivent être tenus en laisse en permanence, merci de bien vouloir ramasser leurs déjections. Les animaux sont interdits sur les plages.
Est-ce que je peux emmener mon barbecue ?
Les barbecues sur pieds uniquement sont tolérés sauf sur les plages et à proximité des jeux de plage. Ils ne doivent pas consommer plus de 10 ampères. L’usage des barbecues est réglementé sur l’ensemble du site. La fumée de ne devra pas gêner le voisinage.
Les visiteurs sont-ils acceptés ?
Vous pouvez recevoir de la visite. Toutefois, les visiteurs doivent se garer à l’extérieur du camping (sur le parking visiteurs).
Si le visiteur souhaite séjourner sur votre emplacement ou dans votre location (sous réserve de la capacité maximale d’accueil), il devra se présenter à la réception du camping à vos côtés, pour régler la ou les nuit(s) ainsi que la taxe de séjour. Le visiteur se verra alors remettre un bracelet campeur pour accéder à la piscine le temps de son séjour.
Quels sont les moyens de paiement acceptés au sein du camping ?
Cartes bancaires (CB,Visa,Mastercard) en ligne ou sur place
Chèque bancaire français
En espèce (sur place ou par mandat cash) avec un maximum de 300€ par séjour à des dates différentes (art. 19 LFR 2013)
En chèque vacances ANCV.
Les frais bancaires sont à la charge du client.
Où puis-je retirer de l’argent en espèce ?
A Raon l’Etape, commune située à 10 mn en voiture du camping.
Où puis-je acheter ma carte de pêche ?
A la réception du camping.
Mon short de bain est-il autorisé à la piscine ??
Non. Seuls les maillots de bain sont autorisés.
Je viens en basse saison, les activités seront-elles ouvertes ?
La piscine chauffée du camping est ouverte du 15 juin au 30 septembre. La piscine couverte et chauffée (réservée aux résidents des cottages) est ouverte du 1er avril au 04 novembre. Les activités du camping (club enfant, sorties guidées, animations soirées…) sont accessibles en juillet et août uniquement.
Les parcs de loisirs (Aventure Parc et Pôle Sports Nature) sont ouverts du 21 avril au 30 septembre selon leur calendrier d’ouverture consultable ici.
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